Olá, leitores!
Entender o que é B2B e suas aplicações é fundamental para um entendimento completo do mundo empresarial. E, já que o software B2B faz parte do nosso catálogo de produtos, nesse texto vamos tentar solucionar a dúvida: o que é B2B?
O Business to Business (B2B), ou Empresa para Empresa, em tradução literal, é um modelo onde as negociações acontecem entre empresas, ou seja, o cliente final não é uma pessoa física, como acontecem em negociações B2C (Business to Consumer, que significa Empresa Para Consumidor).
Afinal, quais as vantagens de um modelo de negócios B2B?
A orientação de um negócio para a prática B2B tem sido muito proveitosa na construção de relacionamentos duradouros. A facilidade em encontrar seu fornecedor e estabelecer contato, juntamente com a aplicação de técnicas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM – Customer Relationship Management), faz com que as parcerias sejam fortalecidas e as negociações aconteçam por mais tempo.
E sabemos que reter bons parceiros e clientes é muito importante no mercado, pois relacionamentos duradouros significam uma coisa: receita recorrente. As empresas orientadas para o B2B, através dessa fidelidade conquistada, conseguem ter maior previsibilidade das suas receitas, através do monitoramento do padrão de compras de seus clientes. Isso, além de auxiliar no planejamento de investimento de um negócio, garante informações essenciais para traçar estratégias de preço ou promoção para conquistar ainda mais vendas.
Além disso, o modelo de negócios B2B permite que várias estratégias de precificação sejam implantadas, já que as tratativas com cada cliente acontecem de acordo com o volume da compra. Essa personalização torna a empresa que aplica o B2B muito mais flexível em suas negociações, garantindo vantagem através da competitividade no mercado.
E no que ajuda uma plataforma B2B?
Uma plataforma B2B, além de funcionar como uma vitrine virtual 24h, tornando a empresa presente sempre que o cliente precisa, permite coletar e tratar todas as informações sobre o padrão de compra dos consumidores nela inserido, construindo as estratégias de mercado baseadas em dados concretos. Uma boa plataforma B2B possui integrações essenciais na manutenção do seu negócio. Seja com seu software de CRM ou com seu ERP (Enterprise Resource Planning, que significa Planejamento de Recursos da Empresa, em tradução literal, sendo um software de gestão), ela se torna uma ferramenta completa de controle para um gestor, sendo um fator diferencial no crescimento da empresa.
Esse tipo de plataforma também permite a realização de estratégias únicas para reduzir inadimplência e garantir receita, através da implantação de métodos de pagamento distintos e especiais, dando opções ao cliente e controle sobre suas ações.
Possuir uma plataforma em um negócio aplicado para o B2B ainda permite uma maior proximidade com o cliente, através de chats online e galeria de vídeos ou fotos dos produtos, transformando a compra em uma experiência mais simples e intuitiva, aumentando as chances de negociação.
Por fim, uma plataforma B2B faz com que a empresa possa implementar com maior facilidade algumas estratégias de marketing digital, de atração de clientes e divulgação de produtos, o que garante a ela força no atual cenário mercadológico, cada vez mais virtual.
E aí, quer conhecer melhor a nossa plataforma B2B? Entre em contato com a nossa equipe e saiba mais sobre esse modelo de negócios que está em alta!
